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市机关事务管理局开展服务人员技能培训
发布日期:2015-06-05
浏览次数:203
为进一步提高服务人员的服务质量,强化职能,提升服务水平,近日,市机关事务管理局左岸招待所在保证服务人员正常上岗的基础上,通过理论基础及专业技能培训,全面加强服务人员综合素养。在理论培训方面,从职业道德、仪表礼仪及餐饮卫生进行了系统地学习;在实际操作方面,对服务人员托盘、餐巾折花、摆台上菜及酒水服务技巧都进行了全面地训练并悉数通过考核。
通过此次培训,增强了参培人员的服务意识,规范了服务操作流程,整体服务水平都得到了显著的提高。
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