盘锦政通物业客房部开展服务礼仪培训
- 发布日期：2016-04-12
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为更好地为宾客服务，4月6日上午起，由客房部经理带领全体客房服务人员，前往盘锦瑞士酒店开展了为期一周的 “礼仪服务，房间整理”培训。
培训过程中，酒店客房部主管以丰富的教学经营和自身的实践经验让员工意识到微笑服务的重要性，并以微笑、眼神以及身体语言的礼仪魅力，娓娓地讲述了服务人员如何塑造良好职业形象，同时，主管还亲自动手，在备品摆放、巾类清点、房间打扫、床品摆放方面给大家做了示范，。通过讲解，让员工更好理解对客服务礼仪，教学过程中，程老师还邀请员工上台来做礼仪示范，让全场人员进行服务礼仪现场互动，让员工更快的学会规范的服务姿势，熟练的掌握房间的整理技巧。
通过专业化的培训，让我们客房的员工受益匪浅，对提高个人的服务意识，提倡文明礼貌精神，提升形象素质都起了相当大的促进作用。
培训过程中，酒店客房部主管以丰富的教学经营和自身的实践经验让员工意识到微笑服务的重要性，并以微笑、眼神以及身体语言的礼仪魅力，娓娓地讲述了服务人员如何塑造良好职业形象，同时，主管还亲自动手，在备品摆放、巾类清点、房间打扫、床品摆放方面给大家做了示范，。通过讲解，让员工更好理解对客服务礼仪，教学过程中，程老师还邀请员工上台来做礼仪示范，让全场人员进行服务礼仪现场互动，让员工更快的学会规范的服务姿势，熟练的掌握房间的整理技巧。
通过专业化的培训，让我们客房的员工受益匪浅，对提高个人的服务意识，提倡文明礼貌精神，提升形象素质都起了相当大的促进作用。
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