贯彻执行标准化2.0 梳理完善标准化汇编

2019年11月，按照机关领导关于标准化2.0建设的工作要求，接待科将接待标准化汇编内容进行了全面梳理完善。通过在实践中逐渐探索，运用创新的思维、理念、方法，重新制定了2项59条工作标准，梳理完善后共计6大项39小项160条工作标注，为今后高质量完成接待工作提供了有力支撑和保障。

在梳理制定接待标准的过程中，接待科始终坚持标准来源于实践，仅仅围绕接待工作细、节奏快、频率高的特点，以三个强化为基础--强化演练、强化细节、强化沟通，将最佳的接待工作效果固化下来，制定完善新的工作标准。并将标准贯彻落实到接待实践工作中，确保接待工作高质量、高标准，实现大家都满意的最终目的。

在实际工作中，接待科严格按照标准化的理念、思维、方法开展工作，在接到接待通知后5分钟内联系接待场所，第一时间制定标准化菜单报领导审定，提前2小时检查接待场所公用设施、菜品安排等，提前1小时与被接待方联系，确定用餐时间，确保菜品质量，并在就餐前10分钟做好控梯工作。同时，为解决接待科新同志多、接待经验少、接待频繁时人员分散等困难，科室在每周一的机关周例会结束后都会召开科室周例会，每次接待任务结束后召开总结会，总结工作经验、查找工作不足，创新工作方法，研讨解决规避问题。按照标准的工作方法核算费用做到“日清月结”，规范“四单两表”，确保接待工作中的每一个环节都严格执行落实标准化，提高工作质量。

在今后的工作中，接待科将把标准化2.0工作理念融入到自己的工作、生活当中，将创新贯穿工作全过程，人人争做标准化的制定者、执行者、受益者、传播者和守护者，为推动全域标准化，实现机关事务高质量发展作出应用的贡献。