中国社科院专访标准化质量管理体系建设盘锦模式

12月9日，中国社科院专项课题组副主任冯希莹通过视频会议连线方式，对市委副秘书长、中心党组书记、主任魏旭阳进行了一对一访谈，就标准化质量管理体系建设的盘锦模式、盘锦经验进行进一步深度挖掘。

访谈中，魏旭阳副秘书长紧紧围绕构建标准体系，提升治理效能这一主题，以一个个生动工作实践事例，详尽介绍了近8年来，盘锦机关事务坚持以标准化管理，降低成本、提高质量为中心发展战略，着力构建了“机关事务标准化体系”和“机关事务标准化质量管理体系”两大体系的全过程。

他强调，盘锦机关事务标准化的发展始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，顺势而为、乘势而上，始终秉承着习近平总书记提出的“五大发展理念”，特别是创新发展理念，实现了由“十三五”时期的“标准化、智慧化、市场化”发展到“十四五”时期“体系化、数字化、品牌化”发展的新跨越，开启了机关事务质量管理划时代的篇章。

整个访谈中，通篇贯穿着思维体系的构建和运用。他介绍道，无论是标准化体系还是标准化质量管理体系，从根本上说都是思维体系，只有真正在思维上构建了体系，才能够真正提升治理效能，即效益、效率、效果、能力。思维是认知，是一切行动的先导。在长期机关事务标准化探索过程中，我们正是通过树立一个目标（各相关方都满意），抓好两个过程（发现问题、解决问题），做好三个考评（简单、好用、降本增效），使之形成思维闭环，与此同时不断制定执行完善，使之始终处于最佳状态。以“九个必须坚持”监控标准制定、执行达到最佳效果的过程，确保质量提升，各相关方都满意。这也正是我们首创的机关事务质量管理体系，明确了标准是质量的过程，质量是标准的结果，打通了标准到质量的最后一公里，为全国机关事务提供了“盘锦模式”。荣获了第四届中国质量奖提名奖，填补了全国机关事务领域和辽宁省服务业领域获得中国质量领域最高荣誉的空白。

社科院课题组副主任冯希莹对此次访谈给予高度评价，她表示盘锦机关事务多年来在标准化建设之路上，构建的体系、提炼的模式、总结的经验，都为搭建标准化体系建设理论研究平台提供了的理论和实践支撑借鉴，值得向全国推广。