高质量完成标准化信息化两化融合 试点建设工作

根据《国管局办公室、市场监管总局办公厅关于开展第三批机关事务标准化试点工作的通知》精神，盘锦市同时承接“标准化实训试点和标准化信息化‘两化融合’试点”。自开展试点建设工作以来，中心高站位谋划、高标准推进、高质量完成了试点建设各项工作。按照国管局第三批机关事务标准化试点验收工作的总体安排，5月31日上午，市委副秘书长、中心主任魏旭阳参加了试点验收工作视频会议并向国管局作试点工作汇报。

魏旭阳副秘书长从发挥职能化优势，夯实两化融合基础；强化体系化作用，促进两化融合发展；注重品牌化建设，彰显两化融合成效三个方面作试点工作汇报。魏旭阳副秘书长指出，盘锦充分发挥职能化优势，夯实了集中统一管理体制机制，为制定执行统一标准，信息互联互通奠定了坚实基础。获批成为国管局职能化建设专项试点，也成为了涵盖国管局“一体两翼”规划建设的试点城市。我们按照事权统一的原则，实现了市直机关管理保障服务的“十统一”，构建了市本级机关事务管理“一张网”。通过两化融合试点，持续改进和创新，实现了技术集中、制度集中、方法集中、数据集中的集约化管理保障服务新模式。

魏旭阳副秘书长介绍，盘锦始终坚持完整、准确、全面贯彻新发展理念，全员全过程、全面全方位构建了机关事务标准化体系和标准化质量管理体系，并先后通过了ISO9001质量体系认证和AAAA级认证。通过成功申报中国质量奖，理清了标准是质量的过程，质量是标准的结果，打通了标准到质量的最后一公里。实现了从1.0到3.0标准化管理阶段，到4.0全面质量管理阶段的新跨越。简单可共享的9123标准化质量管理模式为各行业提供了可复制、可推广、可共享的全面质量管理模式。始终坚持以“降低成本，提高质量”为基本原则，以标准化为技术支撑，以信息化驱动管理现代化，充分发挥两个体系优势，将物联网、大数据、人工智能等现代信息技术与机关事务工作科学嫁接、深度融合，以社会化方式零成本投入，打造了集机关事务智慧管理、智能监控、智能检测、数据收集、数据分析、数据使用、便利服务、APP 移动应用的一体化物联网管理系统平台。实现了机关事务各项职能的全覆盖。真正推动了传统保障方式向数字化升级转型，服务水平、质量效率不断提升，迄今为止共节约各项经费2.1亿元。

盘锦深刻领会“新发展阶段、新发展理念、新发展格局”的科学内涵和实践要求，制定了盘锦市机关事务“十四五”规划，明确了“文化和创新”的总体思路和“体系化、数字化、品牌化”的发展方向。构建了机关事务标识标准化体系，首创了PSQB品牌创建模式，形成了以坚持高标准铸就高品质为核心价值理念的品牌文化。依托智慧管理平台，定期对管理和服务对象开展满意度调查，充分运用大数据技术，挖掘识别管理和服务对象潜在需求，不断制定、执行、完善标准，确保各相关方都满意，同时让更多的人将“高标准高质量”养成习惯，成为精神价值和行为方式。2022年度，顾客满意度评分为98.11分。经中国标准化研究院委托评价，品牌强度为904，品牌价值为1.22亿元。

通过此次试点汇报，盘锦向国管局全方位介绍了试点建设以来取得的成效，特别是以“降低成本、提高质量”为原则的工作理念，开展了公务用车平台建设，在零投入的基础上，向上争取资金20万支持平台日常运行，以实际行动践行了节约型政府建设的初衷。中心将以此次试点验收为新的契机，在国管局的正确领导下，不断夯实标准化质量管理基础，持续提升机关事务标准化信息化建设水平，为推进机关事务治理体系和治理能力现代化建设作出新的更大贡献。