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开展专题知识培训 提升接待服务质量

    为进一步提升政务接待服务质量和技巧,更新服务理念,推进接待工作人员的综合知识的掌握,左岸招待所组织全体接待人员于1月13日上午开展了主题为“盘锦特色美食文化”的专题培训,围绕接待工作的要求,对盘锦历史文化、本地特产及菜品内涵进行了详细讲解。
    此次培训采取PPT演说的方式,详实的图文和细致的介绍,使大家受益匪浅。参与培训的工作人员认为,此次培训对拓展知识面、提高服务有极大的帮助,能够更好地塑造高品质政务服务人员形象。
    新时期下的政务接待工作能否做好,一支政治素质优良、业务技能精湛的接待团队是关键。根据这一现状,餐厅负责人采取多种学习方式提升接待人员综合业务能力和个人素养,紧扣工作实际,不定期地开展专题培训,指定专人精心准备培训材料,充分利用工作间隙,适时开展培训活动,收到良好效果,为更好地服务我市经济社会发展奠定基础、积聚后劲。
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