坚持标准化常态化监管 深入实施品牌化发展战略

按照国管局“一体两翼”整体规划和中心“十四五”规划纲要提出的品牌化发展战略，2020年上半年，社会化服务保障科紧紧围绕中心以标准化管理、降低成本、提高质量的发展战略和中心党组重点工作部署，聚焦短板，深入开展“物业服务质量提升年”活动，做到始终坚持标准化常态化监管，不断追求卓越物业服务质量，树立机关事务品牌。

一是完善标准、加强监管。在中心党组的领导下，社会化服务保障科制定完善了物业监管的标准化，明晰监管职责，提高抽查频次，对各物业项目开展全流程、无死角的监管检查  次，发现问题  项，并对整改结果进行再督查，确保真正提升物业服务质量。

二是夯实标准、提升质量。在检查中检查组人员对各项目工作人员的精神面貌、在岗履职情况、标准化服务落实情况等进行全方位检查，确保标准落地，质量提升，夯实了标准的有效性，保证了质量的稳定性。

三是加强交流、改进提升。在检查物业服务质量的同时，中心检查组深入到各单位一线，主动向业主征求意见建议，倾听各单位的反馈声音，加强了与各业主之间的交流，不断的改进提升服务质量。同时，向市直各单位宣传中心标准化管理、降低成本、提高质量的“盘锦模式”力争实现以标准化服务管理，为广大业主提供健康、安全、温馨的办公环境，让大家以饱满的热情投入到我市高质量发展的工作中。

通过标准化、常态化的督导检查，物业人员精神面貌、工作纪律、工作质量及业主的满意度均得到显著提升。中心社会化服务保障科将进一步增强责任感和自觉性，切实把监管工作做细、做精、做优。积极发挥集中统一管理优势和管理服务保障职能作用，不断提高物业服务质量及各项保障服务水平，深入实施品牌化发展战略，持续放大“盘锦模式”效能，为全市高质量发展保驾护航。