宏冠大厦会议场馆管理与服务规范 总体要求

1　范围

本标准规定了宏冠大厦各场馆会议服务卫生管理的总体要求。

本标准适用于宏冠大厦会议场馆的管理与服务。

2　平面卫生

2.1　办公室

2.1.1　清扫频率

早晚应各清扫一次。

2.1.2　洁净程度

    保持桌面、凳面、沙发面、茶几面、窗台、地面干净无灰尘，水盆内的水保持洁净透彻，烟灰缸、垃圾桶内应无脏物，室内物品应摆放整齐，已使用过的水杯应清洗干净。

2.2　会议室

2.2.1　洁净程度

    应保持会议桌面干净、无灰尘，茶杯无茶渍。

2.2.2　物品供给

    应保证纸抽、笔等办公用品的供给充裕。

3　细致卫生

3.1　办公室

3.1.1　清扫频率

应每周各清扫一次。室内的玻璃应半个月擦洗一次，根据天气情况作相应调整。

3.1.2　洁净程度

3.1.2.1　应保持书柜、衣柜、抽屉内、门、门框、桌脚、沙发边缘、凳脚、茶风底下层段洁净无灰尘，花盆外侧、花托里边无污渍；花叶无枯叶，定期给植物浇水。

3.1.2.2　保证办公室内所有水杯清洗干净。

3.1.3　 物品供给

     保证领导的矿泉水供应充裕及时。

3.2　会议室

3.2.1　洁净程度

    保持桌脚、凳脚、空调表面无灰尘，窗纱无污渍、干净洁白。

3.2.2　物品供给

    保证会议室矿泉水供给及时。

4　节假日安排

三天小长假，安排三名服务员提前一天上班收拾办公室卫生；七天长假，全员提前一天上班收拾办公室卫生。